عن استعمال التشات

نحن في السوار نشكرك على التوجّه الينا ونود التأكيد على الامور التالية:

  • هدف التشات هو توفير المساحة الامنة لك للمشاركة بمشاعرك بدون أحكام مسبقة او تذنيب.

  • لديك الحرية التامة باختيار التعريف عن نفسك او استعمال اسم مستعار

  • لديك الحرية التامة باختيار ما تريدين المشاركة به وكيفية مشاركة المعلومات

  • الدعم المقدّم على التشات ليس بديلًا للعلاج النفسي او العاطفي ولا يعتبر إستشارة قانونية.

  • متطوعات التشات ملتزمات بالسرية التامة اتجاهك ولا يمكن مشاركة محتوى الرسائل خارج نطاق برنامج التشات.

  • تشات دعم السوار مبني بتقنيات متقدمة لتوفير امان رقمي تحافظ على سرية المتوجهات والمحادثات التي تقام في التشات.

  • هنالك حالات التي لا تستطيع السوار الالتزام بواجب السرية وذلك في حالة وجود خطر على الحياة وفي الحالات التي ينطبق عليها واجب التبليغ حسب القانون.
    حالات التي فيها ينطبق واجب التبليغ هي:

    • في حالة وجود تهديد فوري على حياتك

    • في حالة وجود تهديد على حياة انسان اخر او الاقدام على عمل جنائي

    • في حالة الإساءة لقاصرين (ما دون ال 18 عاما) على يد احد الأشخاص الأوصياء عليه/ا (ام، اب ..)، يتوجب علينا التبليغ لمؤسسات الدولة (مكاتب الرفاه الاجتماعي او الشرطة) لمنع العنف ومعالجته.

  • نود التأكيد على التزامنها في الحالات التي ينطبق عليها واجب التبليغ، انه لن يتم اتخاذ أي خطوة بدون التوجه لك ومشاركتك بالمسار مع الاخذ بعين الاعتبار مصلحتك الشخصية.

  • للتبليغ عن أي خلل في برنامج التشات يمكنك بعث رسالة على البريد الالكتروني [email protected]
    ممكن التوجّه في ساعات عمل التشات في الأوقات التالية: الإثنين- الجمعة من ال 8 مساء حتى 12 ليلا

  • في الأوقات التي لا يعمل فيها التشات يمكنك التوجّه على خط الدعم 048533044 (يعمل الخط 7/24).

نعتذر، لا يوجد متطوّعة في هذه اللحظة، الرجاء محاولة الدخول في الأوقات التالية:

الإثنين – الخميس بين الساعة ال 8 مساء حتى 12 ليلا

أو الاتصال على خط الدعم

048533044 (يعمل 24 ساعة على مدار الأسبوع)